서비스이행 기준
고양체육관 서비스이행 기준
청결하고 쾌적한 시설점검 및 안전관리
- 고양체육관은 고객의 생활체육과 여가활동의 장으로서 이용 고객이 쾌적하고 깨끗한 환경에서 불편함 없이 시설을 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
- 이용 고객에게 깨끗하고 청결한 시설제공을 위하여 매일 1회 이상 수시청소 및 월 2회 이상 대청소를 실시하여 고객에게 안전하고 쾌적한 이용환경을 제공하겠습니다.
- 시설물에 대한 안전점검을 월 1회 이상 실시하여 고객의 재산과 생명을 지키겠습니다.
· 법정점검, 정기점검, 긴급점검, 수시점검 등을 통한 시설물 유지관리
· 분야별 법정안전관리자를 지정·운영하고 게시판에 게재 - 안전한 체육관이 되도록 분기별 1회 이상 재난(화재, 지진 발생 등) 대비 훈련을 실시하여 고객안전 비상체제 유지 및 대체능력을 배양하겠습니다.
고객중심의 프로그램 운영
- 시설을 이용함에 있어 효율적인 이용이 되도록 인터넷 접수 제도를 시행하여 고객의 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
- 지역 생활체육의 저변확대 및 활성화를 기하고 다양한 여가활동의 기회를 제공하기 위하여 다양한 프로그램을 연구·개발에 최선을 다하겠습니다.
- 시설 및 프로그램 이용에 불편한 점이 없도록 고객간담회 및 고객 만족도 조사를 실시하여 고객의견을 최대한 반영하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 기타 시설이용에 관한 안내는 공사 홈페이지(고양체육관)에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 031) 930 - 1000 |
|---|---|
| 팩스 | 031) 930 - 1029 |
| 공사 홈페이지 | |
| 고양체육관 홈페이지 | |
| 주소 | (10223) 경기 고양시 일산서구 중앙로 1601 고양체육관 |
협조사항 및 준수사항
- 이용객 여러분의 안전을 위하여 각 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 시설 내 모든 시설물을 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기 바라며 타인에게 불쾌감을 주는 행동은 삼가해 주시기 바랍니다. 공중질서를 지켜 성숙된 문화시민의식을 보여주시기 바랍니다.
- 공중이 이용하는 시설 전 구역이 금연구역으로 지정되어 있으니, 일체 흡연을 삼가해 주시기 바랍니다.
- 고양체육관 직원들은 최선의 서비스 제공과 문제해결을 위해 노력하겠습니다. 인격을 침해하는 언행과 공공질서를 무시하는 고객님에게는 공정서비스를 제공할 수 없음을 알려드립니다. 상호 존중과 배려하는 마음, 언행을 부탁드립니다.
- 시설 이용 시 선택한 강습시간(자유이용 포함)을 반드시 준수 하시고 지정된 시간, 지정된 시설에서만 이용바랍니다.
- 주차면수 부족으로 대중교통 이용을 적극 부탁드립니다.
킨텍스 캠핑장 서비스이행 기준
청결하고 쾌적한 시설점검 및 안전관리
- 깨끗하고 안전한 환경에서 캠핑을 즐길 수 있도록 관리하겠습니다.
- 시설 관리 및 청결 관리에 중점을 둔 운영으로 항상 편리하고 쾌적하게 이용할 수 있도록 하겠습니다.
- 모든 이용객이 쾌적하고 안전한 환경에서 캠핑을 즐길 수 있도록 전 직원이 해당분야의 전문가가 되겠습니다.
고객중심의 프로그램 운영
- 시설의 효율적 이용을 위해서 인터넷 예약 제도를 시행하여 고객의 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
- 시설의 활성화를 위한 여가시설 및 편의시설을 강구하여 이용객의 요구에 부응해 나가겠습니다.
- 이용객의 이용후기 및 다양한 창구를 통해 수렴된 의견을 반영하여 이용객 중심의 캠핑장이 되도록 노력하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 예약방법 및 캠핑장 이용에 관한 안내는 공사 홈페이지(킨텍스캠핑장) 및 인터파크(예약사이트)에 게시되어 있으며, 변경된 내용은 즉시 반영하여 변경사항으로 인한 이용객의 불편함을 최소화 하겠습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 031) 913 - 1700 |
|---|---|
| 팩스 | 031) 913 - 1701 |
| 홈페이지 | |
| 주소 | (10390) 경기도 고양시 일산서구 킨텍스로 217-25(대화동) |
협조사항 및 준수사항
- 이용객 여러분의 안전을 위하여 각 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 예약사이트, 홈페이지 및 각종 게시판을 이용한 안내사항을 반드시 확인 후 이용하여 주시기 바랍니다.
- 모든 시설물을 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기 바라며 타인에게 불쾌감을 주는 행동은 삼가해 주시기 바랍니다. 공중질서를 지켜 성숙된 문화 시민의식을 보여주시기 바랍니다.
- 공중이 이용하는 시설 전 구역이 금연구역으로 지정되어 있으니, 일체 흡연을 삼가해 주시기 바랍니다.
- 킨텍스캠핑장 직원들은 최선의 서비스 제공과 문제해결을 위해 노력하겠습니다. 인격을 침해하는 언행과 공공질서를 무시하는 고객님에게는 공정서비스를 제공할 수 없음을 알려드립니다. 상호 존중과 배려하는 마음, 언행을 부탁드립니다.
종합운동장 서비스이행 기준
청결하고 쾌적한 시설점검 및 안전관리
- 고양종합운동장은 고객의 스포츠 관람과 체력단련의 장으로서 언제든지 안전한 이용이 되도록 최상의 상태로 책임 관리·운영 하겠습니다.
- 잔디구장의 관리를 철저히 하여 고객이 이용하실 때에는 항상 잔디상태가 최상이 되도록 하겠습니다.
- 고객에게 깨끗하고 쾌적한 환경제공을 위해 주기적인 시설물 청소를 실시하도록 하겠습니다.
- 시설물에 대한 안전점검을 월 1회 이상 실시하여 안전사고 예방에 최선을 다하겠습니다.
- 법정 안전 관리자를 지정하여 게시판에 게재하겠습니다.
고객중심의 프로그램 운영
- 고객들의 생활체육 증진과 여가활동 확대 등의 기회제공을 위해 고양종합운동장의 무료개방을 적극 실시하여 많은 고객들이 이용할 수 있도록 노력하겠습니다.
- 시설의 활성화를 위한 체육경기 및 이벤트를 유치하여 고객들의 볼거리/즐길 거리 제공을 위해 노력하겠습니다.
- 고객의 욕구를 파악하기 위해 적극적인 의견수렴을 실시하고 수렴된 의견을 충분히 반영하여 고객이 필요로 하는, 고객과 함께 하는 시설 운영이 되도록 하겠습니다.
- 유휴공간을 최대한 활용하고 편의시설을 설치하여 고객이 편안하게 쉴 수 있는 공간을 제공하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 대관신청 및 이용에 관한 안내는 공사 홈페이지(고양종합운동장)에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 031) 929 - 4876 |
|---|---|
| 팩스 | 031) 929 - 4879 |
| 공사 홈페이지 | www.gys.or.kr (종합운동장) |
| 종합운동장 홈페이지 | http://www.gys.or.kr/subpage/index/293 (고양종합운동장) |
| 주소 | (10223) 경기도 고양시 일산서구 중앙로 1601(대화동, 고양종합운동장) |
협조사항 및 준수사항
- 이용객 여러분의 안전을 위하여 각 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 모든 시설물을 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기 바라며 공중질서를 지켜 성숙된 문화시민의식을 보여주시기 바랍니다.
- 공중이 이용하는 시설 전 구역이 금연구역으로 지정되어 있으니, 일체 흡연을 삼가 주시기 바랍니다.
고양스포츠타운 서비스이행 기준
청결하고 쾌적한 시설점검 및 안전관리
- 고양스포츠타운은 고객의 생활체육과 여가활동의 장으로서 이용 고객이 쾌적하고 깨끗한 환경에서 시설을 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
- 고객에게 깨끗하고 쾌적한 환경제공을 위해 주기적인 시설물 청소를 실시하도록 하겠습니다.
- 시설물에 대한 안전점검을 월 1회 이상 실시하여 안전사고 예방에 최선을 다하겠습니다.
- 법정 안전 관리자를 지정하여 게시판에 게재하겠습니다.
고객중심의 프로그램 운영
- 고객들의 생활체육 증진과 여가활동 확대를 위해 고양스포츠타운의 운영 프로그램을 지속적으로 연구 · 개발 · 시행해 나가겠습니다.
- 고객의 욕구를 파악하기 위해 적극적인 의견수렴을 실시하고 수렴된 의견을 충분히 반영하여 고객이 필요로 하는, 고객과 함께 하는 시설 운영이 되도록 하겠습니다.
- 유휴공간을 최대한 활용하고 편의시설을 설치하여 고객이 편안하게 쉴 수 있는 공간을 제공하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 대관신청 및 이용에 관한 안내는 공사 홈페이지(고양스포츠타운)에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 031) 929 - 4868 |
|---|---|
| 팩스 | 031) 929 - 4879 |
| 홈페이지 | http://daehwa.gys.or.kr/ (고양스포츠타운) |
| 주소 | (10223) 경기도 고양시 일산서구 중앙로 1601(대화동, 고양스포츠타운) |
협조사항 및 준수사항
- 이용객 여러분의 안전을 위하여 각 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 모든 시설물을 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기 바라며 공중질서를 지켜 성숙된 문화시민의식을 보여주시기 바랍니다.
- 공중이 이용하는 시설 전 구역이 금연구역으로 지정되어 있으니, 일체 흡연을 삼가 주시기 바랍니다.
고양어울림누리 서비스이행 기준
청결하고 쾌적한 시설점검 및 안전관리
- 고양어울림누리는 고객의 생활체육과 여가활동의 장으로서 이용 고객이 언제든지 안전하게 이용할 수 있도록 시설을 최상의 상태로 책임 관리·운영하겠습니다.
- 월 1회 환경정비의 날로 지정·운영하여 고객에게 깨끗하고 쾌적한 이용환경을 제공하겠습니다.
- 시설물에 대한 안전점검을 월 1회 이상 실시하여 고객의 재산과 생명을 지키겠습니다.
· 법정점검, 정기점검, 긴급점검, 수시점검 등을 통한 시설물 유지관리
· 분야별 법정안전관리자를 지정·운영하고 게시판에 게재
고객중심의 프로그램 운영
- 시설을 이용함에 있어 효율적인 이용이 되도록 인터넷 접수 제도를 시행하여 고객의 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
- 지역 생활체육의 저변확대 및 활성화를 기하고 다양한 여가활동의 기회를 제공하기 위하여 자체적으로 프로그램을 연구·개발·시행해 나가겠습니다.
- 주기적으로 고객만족도 설문조사를 실시하여 고객의 욕구를 파악하고 다양한 창구를 통해 수렴된 의견을 충분히 반영하여 고객이 필요로 하는, 고객과 함께 하는 프로그램 운영이 되도록 하겠습니다.
- 시설별로 유휴공간을 최대한 활용, 편의시설을 설치하여 고객이 편안하게 쉴 수 있는 공간을 제공하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 시설 이용에 관한 안내는 고양어울림누리 체육센터 홈페이지에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편 사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 031) 960 - 0300 |
|---|---|
| 팩스 | 031) 960 - 0309 |
| 홈페이지 | http://spart.gys.or.kr (고양어울림누리) |
| 주소 | (10471) 경기도 고양시 덕양구 어울림로 33(성사동, 고양어울림누리) |
협조사항 및 준수사항
- 이용객 여러분의 안전을 위하여 각 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 모든 시설물을 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기 바라며 타인에게 불쾌감을주는 행동은 삼가 주시기 바랍니다. 공중질서를 지켜 성숙된 문화시민의식을 보여주시기 바랍니다.
- 공중이 이용하는 시설 전 구역이 금연구역으로 지정되어 있으니, 일체 흡연을 삼가 주시기 바랍니다.
- 고양어울림누리 직원들은 최선의 서비스 제공과 문제해결을 위해 노력하겠습니다. 인격을 침해하는 언행과 공공질서를 무시하는 고객님에게는 공정서비스를 제공할 수 없음을 알려드립니다. 상호 존중과 배려하는 마음, 언행을 부탁드립니다.
장미란체육관 서비스이행 기준
편안하고 쾌적한 시설 및 안전관리
- 국내 첫 역도훈련 전문 체육관으로서 역도 꿈나무들의 산실이 되고 고객의 여가선용을 위한 공간이 되도록 관리·운영 하겠습니다.
- 탁구장과 스쿼시장은 고객을 위한 무료 개방시설로서 사전예약제로 운영되며 고객의 체력증진과 여가선용을 위하여 시설관리에 최선의 노력을 다하겠습니다.
- 고양시를 대표하는 선수들의 쉼터인 만큼 최고의 기량을 발휘할 수 있도록 적극적인 시설관리와 안전관리에 힘쓰겠습니다.
- 주 1회 이상 안전점검의 날과 환경정비의 날을 운영하여 노후 시설물을 개선하고 시설물 내·외의 쾌적한 환경조성을 위하여 노력하겠습니다.
- 화재발생 시 신속한 대응을 위하여 대피로 상에 불필요한 물품이 적재되어 있지 않도록 수시로 점검하고 개선토록 하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 자세한 문의사항이나 기타 불편사항에 대해서는 고객상담창구 직원과 담당직원이 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 031) 970 - 2175~6 / 031) 970 - 2181~2 |
|---|---|
| 팩스 | 031) 970 - 2177 |
| 주소 | (10483) 경기도 고양시 덕양구 화신로 190 (행신동, 장미란체육관) |
협조사항 및 준수사항
- 이용객 여러분의 안전을 위하여 각 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 모든 시설물을 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기 바라며 타인에게 불쾌감을 주는 행동은 삼가 주시기 바랍니다. 공중질서를 지켜 성숙된 문화 시민의식을 보여주시기 바랍니다.
- 공중이 이용하는 시설 전 구역이 금연구역으로 지정되어 있으니, 일체 흡연을 삼가 주시기 바랍니다.
- 장미란체육관 직원들은 최선의 서비스 제공과 문제해결을 위해 노력하겠습니다. 인격을 침해하는 언행과 공공질서를 무시하는 고객님에게는 공정서비스를 제공할 수 없음을 알려드립니다. 상호 존중과 배려하는 마음, 언행을 부탁드립니다.
고양국민체육센터 서비스이행 기준
청결하고 쾌적한 시설점검 및 안전관리
- 고양국민체육센터는 고객의 생활체육과 여가활동의 장으로서 언제든지 안전한 이용이 되도록 최상의 상태로 책임 관리·운영하겠습니다.
- 고객이용 시 주차관리를 철저히 하고 장애인을 위한 시설을 지속적으로 개선 및 확충하겠습니다.
- 매월 1회 환경 가꾸기의 날로 지정·운영하여 시설물 내·외 청소를 실시하도록 하겠습니다.
시설의 안전관리
- 월 1회 이상 안전점검을 실시하고 담당자 실명제를 시행하여 시설구간마다 점검 상태를 게재하겠습니다.
- 법정 안전관리자(소방·전기·기계)를 지정하여 게시판에 게재하겠습니다.
고객중심의 프로그램 운영
- 고양국민체육센터를 이용함에 있어 효율적인 이용이 되도록 인터넷 접수 제도를 시행하여 고객의 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
- 지역 생활체육의 저변확대 및 활성화를 기하고 다양한 여가활동의 기회를 제공하기 위하여 자체적으로 프로그램을 연구·개발·시행해 나가겠습니다.
- 주기적인 설문조사를 실시하여 고객의 욕구를 파악하고 다양한 창구를 통해 수렴된 의견을 충분히 반영하여 고객이 필요로 하는, 고객과 함께 하는 프로그램 운영이 되도록 하겠습니다.
- 시설별로 유휴공간을 최대한 활용, 편의시설을 설치하여 고객이 편안하게 쉴 수 있는 공간을 제공하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 기타 시설이용에 관한 안내는 공사 홈페이지(고양국민체육센터)에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편 사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 031) 962 - 5200 |
|---|---|
| 팩스 | 031) 962 - 5203 |
| 홈페이지 | http://ssgym.gys.or.kr/ (고양국민체육센터) |
| 주소 | (10467) 경기도 고양시 덕양구 호국로 876(성사동, 고양국민체육센터) |
협조사항 및 준수사항
- 이용객 여러분의 안전을 위하여 각 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 모든 시설물을 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기 바라며 타인에게 불쾌감을 주는 행동은 삼가 주시기 바랍니다. 공중질서를 지켜 성숙된 문화 시민의식을 보여주시기 바랍니다.
- 공중이 이용하는 시설 전 구역이 금연구역으로 지정되어 있으니, 일체 흡연을 삼가 주시기 바랍니다.
- 고양국민체육센터 직원들은 최선의 서비스 제공과 문제해결을 위해 노력하겠습니다. 인격을 침해하는 언행과 공공질서를 무시하는 고객님에게는 공정서비스를 제공할 수 없음을 알려드립니다. 상호 존중과 배려하는 마음, 언행을 부탁드립니다.
소규모 체육시설 서비스이행 기준
편안하고 쾌적한 시설 및 안전관리
- 주 1회 이상 안전점검의 날과 환경정비의 날을 운영하여 노후 시설물을 개선하고, 시설물 내·외의 쾌적한 환경조성을 위하여 노력하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 자세한 문의사항이나 기타 불편사항에 대해서는 담당직원(고양도시관리공사 체육문화2처 생활체육시설팀)이 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 031) 970 - 2175~6 / 031) 970 - 2181~2 |
|---|---|
| 팩스 | 031) 970 - 2177 |
| 홈페이지 | |
| 주소 | (10483) 경기도 고양시 덕양구 화신로 190 (행신동, 장미란체육관) |
협조사항 및 준수사항
- 체육시설을 이용하는 고객님들의 안전을 위하여 공공질서 유지 및 안전수칙을 준수해 주시기 바랍니다.
- 모든 시설물을 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기 바라며 타인에게 불쾌감을 주는 행동은 삼가 주시기 바랍니다. 공중질서를 지켜 성숙된 문화시민 의식을 보여주시기 바랍니다.
- 공중이 이용하는 시설 전 구역이 금연구역으로 지정되어 있으니, 일체 흡연을 삼가 주시기 바랍니다.
고양백석체육센터 서비스이행 기준
청결하고 쾌적한 시설 및 안전 관리
- 고양백석체육센터는 고객의 생활체육의 장으로서 언제든지 안전한 이용이 되도록 최상의 상태로 책임 관리·운영 하겠습니다.
- 고객 이용 시 주차관리를 철저히 하고 장애인을 위한 시설을 지속적으로 개선 및 확충하겠습니다.
- 월 1회 이상 안전점검을 실시하고 담당자 실명제를 시행하여 시설구간마다 점검 상태를 게재하겠습니다.
- 법정 안전관리자(소방·전기·기계)를 지정하여 게시판에 게재하겠습니다.
고객중심의 프로그램 운영
- 시설을 이용함에 있어 효율적인 이용이 되도록 회원 제도를 시행하여 고객의 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
- 시설 활성화를 기하고 다양한 생활체육, 문예활동의 기회를 제공하기 위하여 자체적으로 프로그램을 연구·개발·시행해 나가겠습니다.
- 주기적인 설문조사를 실시하여 고객의 욕구를 파악하고 다양한 창구를 통해 수렴된 의견을 충분히 반영하여 고객이 필요로 하는, 고객과 함께 하는 프로그램 운영이 되도록 하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 대관신청 및 이용에 관한 안내는 공사 홈페이지(고양백석체육센터)에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 031) 909 - 9900 |
|---|---|
| 팩스 | 031) 909 - 9940 |
| 홈페이지 | gbc.gys.or.kr (백석체육센터) |
| 주소 | (10451) 경기도 고양시 일산동구 경의로 84(백석동, 고양백석체육센터) |
협조사항 및 준수사항
- 이용객 여러분의 안전을 위하여 각 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 모든 시설물을 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기 바라며 타인에게 불쾌감을 주는 행동은 삼가 주시기 바랍니다. 공중질서를 지켜 성숙된 문화 시민의식을 보여주시기 바랍니다.
- 공중이 이용하는 시설 전 구역이 금연구역으로 지정되어 있으니, 일체 흡연을 삼가 주시기 바랍니다.
- 고양백석체육센터 직원들은 최선의 서비스 제공과 문제해결을 위해 노력하겠습니다. 인격을 침해하는 언행과 공공질서를 무시하는 고객님에게는 공정서비스를 제공할 수 없음을 알려드립니다. 상호 존중과 배려하는 마음, 언행을 부탁드립니다.
고양문화의집 서비스이행 기준
청결하고 쾌적한 시설 및 안전 관리
- 고양문화의집은 고객의 생활체육과 문화 활동의 서비스 공간으로 안전하고 쾌적한 상태로 책임 관리·운영 하겠습니다.
- 고객이용 시 주차관리를 철저히 하고 장애인을 위한 시설을 지속적으로 개선 및 확충하겠습니다.
- 매월 1회 환경정비의 날로 지정·운영하겠습니다.
- 월 1회 이상 안전점검을 실시하고 담당자 실명제를 시행하여 시설구간마다 점검 상태를 게재하겠습니다.
- 법정 안전관리자(소방·전기·기계)를 지정하여 게시판에 게재하겠습니다.
고객중심의 프로그램 운영
- 시설을 이용함에 있어 효율적인 이용이 되도록 회원 제도를 시행하여 고객의 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 대관신청 및 이용에 관한 안내는 공사 홈페이지(고양문화의집)에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 031) 911 - 2500 |
|---|---|
| 팩스 | 031) 911 - 2579 |
| 홈페이지 | culture.gys.or.kr (고양문화의집) |
| 주소 | (10345) 경기도 고양시 일산서구 산현로 99(탄현동, 고양문화의집) |
협조사항 및 준수사항
- 이용객 여러분의 안전을 위하여 각 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 모든 시설물을 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기 바라며 타인에게 불쾌감을 주는 행동은 삼가 주시기 바랍니다. 공중질서를 지켜 성숙된 문화시민의식을 보여주시기 바랍니다.
- 공중이 이용하는 시설 전 구역이 금연구역으로 지정되어 있으니, 일체 흡연을 삼가 주시기 바랍니다.
- 고양문화의집 직원들은 최선의 서비스 제공과 문제해결을 위해 노력하겠습니다. 인격을 침해하는 언행과 공공질서를 무시하는 고객님에게는 공정서비스를 제공할 수 없음을 알려드립니다. 상호 존중과 배려하는 마음, 언행을 부탁드립니다.
현충공원 서비스이행 기준
청결하고 쾌적한 시설 및 안전 관리
- 현충공원은 호국 문화공간으로서 언제든지 안전한 이용이 되도록 최상의 상태로 책임 관리·운영 하겠습니다.
- 고객 이용 시 주차관리를 철저히 하고 장애인을 위한 시설을 지속적으로 개선 및 확충하겠습니다.
- 매월 1회 환경정비의 날로 지정·운영하겠습니다.
- 월 1회 이상 안전점검을 실시하고 담당자 실명제를 시행하여 시설구간마다 점검 상태를 게재하겠습니다.
- 법정 안전관리자(소방·전기·기계)를 지정하여 게시판에 게재하겠습니다.
고객중심의 프로그램 운영
- 시설을 이용함에 있어 효율적인 이용이 되도록 예약 제도를 시행하여 고객의 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
- 현충공원의 활성화를 기하고 안보 교육활동의 기회를 제공하기 위하여 자체적으로 프로그램을 연구·개발·시행해 나가겠습니다.
- 주기적인 설문조사를 실시하여 고객의 욕구를 파악하고 다양한 창구를 통해 수렴된 의견을 충분히 반영하여 고객이 필요로 하는, 고객과 함께 하는 프로그램 운영이 되도록 하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 이용에 관한 안내는 공사 홈페이지(현충공원)에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 031) 924 - 2010~11 |
|---|---|
| 팩스 | 031) 924 - 2012 |
| 홈페이지 | http://www.gys.or.kr/subpage/index/290 |
| 주소 | (10233) 경기도 고양시 일산서구 경의로 849(덕이동, 현충공원) |
협조사항 및 준수사항
- 이용객 여러분의 안전을 위하여 각 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 모든 시설물을 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기 바라며 타인에게 불쾌감을 주는 행동은 삼가해 주시기 바랍니다. 공중질서를 지켜 성숙된 문화시민의식을 보여주시기 바랍니다.
- 공중이 이용하는 시설 전 구역이 금연구역으로 지정되어 있으니, 일체 흡연을 삼가해 주시기 바랍니다.
문예회관 서비스이행 기준
청결하고 쾌적한 시설 및 안전 관리
- 문예회관은 고객의 생활체육과 문예활동의 장으로서 언제든지 안전한 이용이 되도록 최상의 상태로 책임 관리·운영 하겠습니다.
- 주기적인 점검을 통해 시설물을 개선하고 이용객들의 편의시설을 확충하겠습니다.
고객중심의 대관 운영
- 시설을 이용함에 있어 효율적인 이용이 되도록 예약 제도를 시행하여 고객의 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
- 고객의 소리를 경청하여 불편 및 건의사항에 적극적인 개선반영을 실천하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 대관신청 및 이용에 관한 안내는 공사 홈페이지(문예회관)에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 031) 962 - 5200(2206) |
|---|---|
| 팩스 | 031) 970 - 2177 |
| 홈페이지 | http://www.gys.or.kr/goart (문예회관) |
| 주소 | (10460) 경기도 고양시 덕양구 고양시청로 10(주교동, 고양시문예회관) |
협조사항 및 준수사항
- 이용객 여러분의 안전을 위하여 각 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 모든 시설물을 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기 바라며 타인에게 불쾌감을 주는 행동은 삼가해 주시기 바랍니다. 공중질서를 지켜 성숙된 문화시민의식을 보여주시기 바랍니다.
- 공중이 이용하는 시설 전 구역이 금연구역으로 지정되어 있으니, 일체 흡연을 삼가해 주시기 바랍니다.
노래하는 분수대 서비스이행 기준
청결하고 쾌적한 시설 및 안전 관리
- 노래하는분수대는 고객에게 분수공연과 다양한 볼거리를 제공하기 위한 휴식공간으로서 언제든지 안전한 이용이 되도록 최상의 상태로 책임 관리·운영 하겠습니다.
- 주기적인 점검을 통해 노후 시설물을 개선하고 이용객들의 편의시설을 확충하겠습니다.
고객중심의 프로그램 운영
- 고객에게 여가활동의 기회와 질 높은 분수 공연문화를 제공하기 위하여 각종 이벤트 유치노력과 다양한 분수연출 프로그램을 연구·개발·시행해 나가겠습니다.
- 분수연출 운영시간을 준수하고 음악선곡에 고객의 의견을 반영하도록 노력하겠습니다.
- 주기적인 설문조사를 실시하여 고객의 욕구를 파악하고 다양한 창구를 통해 수렴된 의견을 충분히 반영하여 고객이 필요로 하는, 고객과 함께 하는 프로그램 운영이 되도록 하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 분수대 연출 일정 및 시간, 이용에 관한 안내는 공사 홈페이지(노래하는분수대)에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 031) 924 - 5822 |
|---|---|
| 팩스 | 031) 924 - 5823 |
| 홈페이지 | https://www.gys.or.kr/music/ (노래하는분수대) |
| 주소 | (10400) 경기도 고양시 일산동구 호수로 731(장항동, 노래하는분수대) |
협조사항 및 준수사항
- 이용객 여러분의 안전을 위하여 각 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 공중이 이용하는 시설 전 구역이 금연구역으로 지정되어 있으니, 일체 흡연을 삼가해 주시기 바랍니다.
- 텐트 및 그늘막의 설치, 흡연, 노점행위 등은 금지되어 있습니다. 공중질서를 지켜 성숙된 문화시민의식을 보여주시기 바랍니다.
- 주변의 교통이 매우 혼잡하오니 가급적 대중교통을 이용하여 주시기 바랍니다.
공영주차장 서비스이행 기준
안전하고 쾌적한 주차환경 제공
- 주차장 주변 환경 및 시설을 항상 청결하게 유지하겠습니다.
- 주차장 시설물에 대해 매주 1회 안전점검을 실시하겠습니다.
- 폭설 등 재해 발생 시 담당자가 바로 대응할 수 있도록 하겠습니다.
스마트주차장 운영을 통한 편의제공
- 스마트 주차관제 시스템 운영으로 입출차 편의를 제공하겠습니다.
- 자동화 정산기를 통해 투명하고 정확한 주차요금을 부과하겠습니다.
고객응대
- 24시간 통합콜센터 운영을 통해 불편함 없이 주차장을 이용하실 수 있도록 하겠습니다.
- 민원 접수 시 최대한 빠르게 검토하고 적극적으로 문제를 해결하겠습니다.
- 관련 법령 및 조례에 따라 다양한 주차요금 감면혜택을 제공하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 이용에 관한 안내는 공사 홈페이지에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 1522 - 2960 (24시간 통합콜센터) |
|---|---|
| 홈페이지 | https://park.gys.or.kr (주차장) |
| 주소 | (10223) 경기도 고양시 일산서구 중앙로 1601(대화동 종합운동장) |
협조사항 및 준수사항
- 차량 안전사고에 유의하여 주시고, 안전하게 주차 구획선내에 주차해 주시기 바랍니다.
- 타인의 차량 및 주차장 시설이 손상되지 않도록 안전운행 하시고, 부득이 사고가 발생 될 경우 근무자에게 사실을 알려주시기 바랍니다.
- 모든 시설물을 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기 바랍니다. 공중질서를 지켜 성숙된 문화시민의식을 보여주시기 바랍니다.
대화버스공영차고지 서비스이행 기준
쾌적한 시설관리
- 친환경 버스공영차고지로써 도시환경문제를 해결하기 위하여 최상의 상태로 관리, 운영하겠습니다.
- 하루 1회 이상 주차장 청소를 통해 깨끗한 주차장을 유지하겠습니다.
- 하루 1회 이상 휴게실, 샤워실 등 편의시설을 청소하여 청결하게 유지하겠습니다.
시설의 안전관리
- 정비실, 세차 시설 등 시설물에 대해 매주 1회 이상 안전점검을 실시하여 안전에 최선을 다하겠습니다.
- 전기시설과 소방시설에 대해 월 1회 이상 정기점검을 실시하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 이용에 관한 안내는 공사 홈페이지에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 031) 911 - 0466 |
|---|---|
| 홈페이지 | |
| 주소 | (10226) 경기도 고양시 일산서구 대수길 105(대화동, 대화버스공영차고지) |
협조사항 및 준수사항
- 주차장 시설이 손상되지 않도록 안전운행 하시고, 부득이 사고가 발생 될 경우 근무자에게 사실을 알려주시기 바랍니다.
- 차량내의 오물들을 바닥에 버리지 말아주시기 바랍니다.
- 모든 시설물을 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기 바랍니다. 공중질서를 지켜 성숙된 문화시민의식을 보여주시기 바랍니다.
교통약자이동지원센터 서비스이행 기준
편안하고 쾌적한 특별교통수단 운행관리
- 교통약자이동지원센터는 대중교통(버스, 지하철 등)의 이용이 어려운 교통약자의 이동편의 증진을 위하여 운영되며, 특별교통수단을 이용하시는 고객을 편안하게 모시도록 최상의 상태로 관리·운영 하겠습니다.
- 고객이용 시 특별교통수단 차량관리를 철저히 하고 교통약자를 위한 시설 및 장비를 지속적으로 개선 및 확충하겠습니다.
- 이동지원센터 및 특별교통수단 차량을 주기적으로 청소하겠습니다.
이동지원센터 및 특별교통수단 관리
- 센터에 근무하는 운전원 및 상담원의 근무현황 및 근무수칙을 지정하여 게시판에 게재하겠습니다.
- 차량점검 및 정비를 실시하여, 안전한 운행이 되도록 하겠습니다.
- 운전원 실명제를 시행하여 이용고객을 친절하게 모시겠습니다.
교통약자 중심의 차량배차 및 프로그램 운영
- 즉시콜 운영에 따라 발생하는 지연시간을 최소화하기 위해 노력하겠습니다.
- 의료기관 이용 시 효율적으로 배차를 받을 수 있도록 예약 제도를 시행하여 고객의 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
- 차량 이용규정 관련 문의를 친절하고 정확하게 안내함으로써 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
- 특별교통수단 이용 시 효율적인 이용이 되도록 예약 제도를 시행하여 고객의 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
- 시설 활성화를 위해 노력하고 교통약자의 이동편의 증진 및 신속하고 정확한 차량배차가 되도록 항상 노력하겠습니다.
- 주기적인 설문조사를 실시하여 고객의 욕구를 파악하고 다양한 창구를 통해 수렴된 의견을 충분히 반영하여 고객이 필요로 하는, 고객과 함께 하는 프로그램 운영이 되도록 하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 차량이용 관한 안내는 공사 홈페이지(교통약자이동지원센터)에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 1577 - 5909 |
|---|---|
| 팩스 | 031) 932 - 0663 |
| 홈페이지 | |
| 주소 | (10443) 경기도 고양시 일산동구 강송로 14(백석동, 교통약자이동지원센터) |
협조사항 및 준수사항
- 이용객 여러분의 안전을 위하여 안전장치 장착 시 협조하여 주시기 바라며, 차량탑승 시 안전벨트를 반드시 착용하여 주시기 바랍니다. 기타 안전에 관한 운전원의 요청이 있을시 시민 여러분의 협조 부탁드립니다.
- 차량 이용 시 운전원의 안내사항에 협조 부탁드립니다. 운전원의 안내에 비협조적일 경우 정상적인 차량 운영이 어려워짐을 알려드립니다.
- 센터 및 특별교통수단 차량 안에서는 일체 흡연을 삼가 주시기 바랍니다. 시민여러분의 성숙한 협조를 부탁드립니다.
- 교통약자이동지원센터 직원들은 최선의 서비스 제공과 문제해결을 위해 노력하겠습니다. 그러나 인격을 침해하는 언행과 공공질서를 무시하는 무례한 고객님에게는 공정서비스를 제공할 수 없음을 알려드립니다. 상호 존중과 배려하는 마음, 언행을 부탁드립니다.
어린이교통공원 서비스이행 기준
체험위주의 교육 프로그램 제공
- 모든 이용객에게 교통사고를 미연에 방지하고 올바른 교통문화를 정착시키는 교육공간으로 운영하겠습니다.
- 어린이들이 쉽게 이해할 수 있고, 교통안전을 직접 체험해 볼 수 있는 다양한 교육 프로그램 개발에 최선을 다하겠습니다.
- 양질의 우수한 강사에 의한 수준 높은 교육이 되도록 하겠습니다.
- 다양한 창구를 통해 고객의 욕구를 파악하고 수렴된 의견을 충분히 반영하여 고객이 필요로 하는, 고객과 함께 하는 프로그램 운영이 되도록 하겠습니다.
편안하고 쾌적한 환경관리 및 시설관리
- 소방시설 등 모든 시설물을 1일 1회 이상 점검하여 안전에 문제가 없도록 하겠습니다.
- 주기적인 시설물 보수를 통해 쾌적한 이용 환경을 만들 수 있도록 노력하겠습니다.
- 교육장, 화장실 등 이용시설은 매일 청소를 실시하여 교육에 적합한 환경을 유지하도록 하겠습니다.
- 항상 고객의 입장에서 생각한 시설물 및 교육장비 개선을 통해 양질의 교육이 이뤄지도록 하겠습니다.
신속하고 합리적인 민원처리
- 유선 및 방문으로 어린이교통공원 교육신청 시 즉시 판단하여 교육가능여부를 알려드리겠습니다.
- 친절한 응대를 통해 교육을 문의하는 고객님들에게 성심성의껏 다가가겠습니다.
이용안내 및 문의
- 이용 및 예약에 관한 안내는 공사 홈페이지에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 031) 932 - 0661 |
|---|---|
| kidseducation@naver.com | |
| 홈페이지 | http://www.gys.or.kr/subpage/index/24 |
| 주소 | (10443) 경기도 고양시 일산동구 강송로 14(백석동, 어린이교통공원) |
협조사항 및 준수사항
- 이용객 여러분의 안전을 위하여 각 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 모든 시설물을 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기 바랍니다. 공중질서를 지켜 성숙된 문화시민의식을 보여주시기 바랍니다.
- 공중이 이용하는 시설 전 구역이 금연구역으로 지정되어 있으니, 일체 흡연을 삼가 주시기 바랍니다.
- 원활한 운영을 위하여 예약절차를 준수하여 신청해 주시기 바랍니다. 적합한 절차를 밟지 않는 이용은 다른 분들의 불편을 초래할 수 있으니 협조 부탁드립니다.
도시개발분야 서비스이행 기준
체친환경적 사업계획 수립
- 친환경적 도시개발을 위하여 대상 예정지역 및 주변현황을 고려하여 환경 친화적인 사업계획을 수립하겠습니다.
- 쾌적하고 인간 중심의 주거 환경을 위하여 각종 법적기준과 절차에 따라 충실한 사업계획을 수립하겠습니다.
- 환경·교통·재해 등 사전 영향평가를 통해 개발 사업으로 인해 발생 가능한 저해요인을 방지하여 쾌적한 도시 환경을 조성하겠습니다.
체계적인 도시개발 추진
- 원도심과 신도시가 함께 조화를 이루는 체계적인 도시계획을 통해 지속가능한 도시개발을 추진하겠습니다.
- 도시개발에 따른 혜택이 시민에게 돌아 갈 수 있도록 도시 기반시설과 공공시설을 적정하게 배치하고 고객에 삶의 질 향상이 될 수 있도록 고려하겠습니다.
- 도시개발의 주요내용을 우리공사 홈페이지에 상시 게시하여 열람이 가능하도록 하겠으며, 사업의 전반적인 사항을 시민에게 알리고 공감할 수 있도록 하겠습니다.
철저한 설계 및 시공관리
- 주거환경 변화와 쾌적성, 편리성, 안전성, 환경성 등을 우선적으로 고려하고, 우수한 자재 및 공법을 적용하여 건축물의 질을 향상시킬 수 있도록 철저한 설계관리를 하겠습니다.
- 건설공사에 사용할 자재는 사용 전에 관계 시방서 등에 의한 품질 기준검사에 합격한 자재만 현장에 반입·사용하여 양질의 시공이 될 수 있도록 철저한 시공관리를 하겠습니다.
- 공사로 인하여 진동, 먼지, 교통방해 등 인근 주민들에게 생활상의 피해가 발생치 않도록 철저한 현장관리를 하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 도시개발 분야에 대한 안내는 공사 홈페이지에 게시되어 있습니다.
- 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 문의 | 도시전략처(문의 : 031) 929 - 4914, 팩스 : 031) 929 - 4919) |
|---|---|
| 홈페이지 | www.gys.or.kr |
| 주소 | (10223) 경기도 고양시 일산서구 중앙로 1601(대화동 종합운동장) |
협조사항 및 준수사항
- 모든 고객께서는 친절하고 공정한 서비스를 받을 권리가 있으므로 불편사항에 대해 언제든지 건의해 주시면 적극 검토하여 공사 발전의 밑거름이 되도록 하겠습니다.
- 모든 민원은 실명으로 접수하며(성명·주소·연락처를 정확히 기재), 익명·가명 등으로 인한 민원은 회신이 불가능 하오니 반드시 실명으로 의견을 주시기 바랍니다.
- 부정부패 방지를 위해 업무처리과정에서 대가를 요구하거나 금품을 주고받는 행위는 범죄행위이므로 깨끗한 풍토조성을 위하여 함께 노력해 주시기 바랍니다.
고양환경에너지시설 서비스이행 기준
친환경적, 친고객적 견학서비스 제공
- 모든 방문객들에게 생활폐기물의 처리과정과 자원 순환의 중요성을 이해할 수 있고 누구나 환영받을 수 있는 공간으로 활용될 수 있도록 알찬 견학 프로그램을 만들어가겠습니다.
- 혐오시설, 기피시설이 아닌 친환경적, 친고객적 시설로의 인식 개선을 위하여 홍보 및 견학 활성화에 최선의 노력을 다하겠습니다.
- 견학 방문객들의 질문에 대해서는 성심성의껏 답변해 드리겠으며, 건의사항에 대해서는 적극 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.
쾌적한 환경관리
- 모든 시설물은 안전사고 예방을 위하여 철저히 관리하겠으며, 방문객들의 안전을 위하여 필요한 안전장비는 반드시 착용할 수 있도록 준비해 놓겠습니다.
- 홍보실, 화장실, 사무실 등의 방문객 및 민원인들이 자주 찾는 장소는 수시로 청소를 실시하여 항상 청결한 상태로 유지하도록 하겠습니다.
소각시설 관리
- 정기적인 시설보수를 통해 고양시의 소중한 재산인 소각시설의 기능유지와 수명연장을 위해 최선을 다하겠습니다.
- 소각설비 정기검사는 3년마다 1회, 다이옥신 법적검사는 6개월마다 1회(연2회) 정기적으로 실시하겠습니다.
- 소각운영현황,대기오염물질 배출현황, 쓰레기 성상분석 결과 등 각종 운영정보는 고양환경에너지시설 홈페이지에 게시하여 고객들이 확인할 수 있도록 하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 시설운영 및 견학예약에 관한 사항은 고양환경에너지시설 홈페이지에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 건의사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 031) 909 - 4812 |
|---|---|
| 팩스 | 031) 909 - 4900 |
| 견학일정 | 화/수/목/토 (공휴일 제외), 일2회 진행 |
| 홈페이지 | http://ene.gys.or.kr (환경에너지시설) |
| 주소 | (10443) 경기도 고양시 일산동구 경의로 115(백석동, 고양환경에너지시설) |
협조사항 및 준수사항
- 이용객 여러분의 안전을 위하여 각 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 다수의 방문객이 찾는 시설이므로 깨끗하게 사용하여 모두가 쾌적한 환경에서 견학할 수 있도록 적극 협조 바랍니다.
종량제봉투 공급센터 서비스이행 기준
정확하고 친절한 공급서비스 제공
- 센터를 찾아주시는 고객들에게 친절하게 응대하고 주문량을 정확하게 제공하도록 하겠습니다.
- 고객의 불편사항을 반영하여 고객 모두가 만족할 수 있는 최고의 주문 및 배송시스템 구축을 위해 노력하겠습니다.
- 종량제봉투와 대형폐기물스티커의 불량품 발생 및 공급에 착오가 있을 경우 신속히 처리하겠습니다.
- 고객의 질문에 대해서 성심성의껏 답변해 드리겠으며, 건의사항에 대해서는 적극 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 주문 및 배송에 관한 사항은 공사 홈페이지에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 건의사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 친절히 안내드리겠습니다.
| 문의 | 031) 969 - 0009 |
|---|---|
| 팩스 | 031) 969 - 3323 |
| 견학일정 | 월~금, 일3회 진행 |
| 홈페이지 | http://clean.gys.or.kr/(고양시 대형폐기물 신고 홈페이지) |
| 주소 | (10443) 경기도 고양시 일산동구 경의로 115(백석동, 종량제봉투공급센터) |
방문객 협조사항
- 정확한 재고관리를 위해서 판매대 뒤편으로 이동을 자제해주시기 바라며 방문순서대로 판매되오니 직원의 안내에 따라 주시기 바랍니다.
- 신속한 주문 및 판매를 위해서 방문전에 주문할 물량을 미리 확인하여 직원에게 제시하여 주시기 바랍니다.
고양바이오매스 에너지시설 서비스이행 기준
정확하고 친절한 공급서비스 제공
- 모든 방문객들에게 음식물류 폐기물의 처리과정과 자원 순환의 중요성을 이해할 수 있고 누구나 환영받을 수 있는 공간으로 활용될 수 있도록 알찬 견학 프로그램을 만들어가겠습니다.
- 혐오시설, 기피시설이 아닌 친환경적, 친고객적 시설로의 인식 개선을 위하여 홍보 및 견학 활성화에 최선의 노력을 다하겠습니다.
- 견학 방문객들의 질문에 대해서는 성심성의껏 답변해 드리겠으며, 건의사항에 대해서는 적극 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.
쾌적한 환경관리
- 모든 시설물은 안전사고 예방을 위하여 철저히 관리하겠으며, 방문객들의 안전을 위하여 필요한 안전장구는 반드시 착용할 수 있도록 준비해 놓겠습니다.
- 홍보실, 화장실, 사무실 등의 방문객 및 민원인들이 자주 찾는 장소는 수시로 청소를 실시하여 항상 청결한 상태로 유지하도록 하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 시설운영에 관한 사항은 공사 홈페이지에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 건의사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
| 문의 | 02) 350 - 5900 |
|---|---|
| 팩스 | 02) 371 - 0955 |
| 홈페이지 | www.gys.or.kr |
| 주소 | (10599) 경기도 고양시 덕양구 고양대로 1804-46(동산동, 고양바이오매스에너지시설) |
문객 협조사항
- 이용객 여러분의 안전을 위하여 각 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 다수의 방문객이 찾는 시설이므로 깨끗하게 사용하여 모두가 쾌적한 환경에서 견학할 수 있도록 적극 협조 바랍니다.
도시재생분야 서비스이행 기준
도시재생 추진동력 확보
- 도시재생의 이해를 위해 다양한 주민교육과 학습을 지원하겠습니다. 도시재생에 대한 필요성과 공감대를 형성하고 갈등을 최소화할 수 있도록 유도하여 모든 주민이 행복한 도시재생의 문화를 만들어 나가겠습니다.
- 주민관심과 참여를 토대로 지역의 문제와 잠재력을 함께 발굴하겠습니다. 주민의견을 항상 경청하는 자세로 도시재생사업을 추진하여 구도심과 신시가지가 상생할 수 있도록 하겠습니다.
- 센터에서 추진하고 있는 정책 및 사업의 주요내용을 홈페이지, SNS 등에 실시간으로 게시하겠습니다. 이를 통해 주민에게 유익한 정보를 제공하고 공모사업 등 다양한 참여기회를 안내하도록 하겠습니다.
주민체감도 향상
- 구도심 및 노후주거지역 등을 활성화 할 수 있도록 기반시설과 정주환경을 집중적으로 개선하고 부족한 공공시설이 적정하게 공급될 수 있도록 계획을 지원하여 고객 삶의 질이 신속히 향상될 수 있도록 하겠습니다.
- 도시재생사업 추진 중에도 주민의견을 적극적으로 분석하고 반영하여 계획수립의 유연성을 확보하도록 노력하겠습니다. 더불어 지역주민이 행복하고 만족할 수 있는 주민중심의 체감형 사업체계를 확립하겠습니다.
고양형 도시재생 기반마련
- 고양시의 다양한 주민지원조직과 긴밀한 협업체계를 구축하여 원활한 도시재생사업이 진행될 수 있도록 하겠습니다.
- 마을기업, 주민·청년단체 등 도시재생 경제주체의 기반을 구축하고 정보를 공유하여 사회서비스 확충과 일자리창출 등 사회적 가치를 창출하겠습니다.
- 도시재생 관련 기관·단체와 정기적 회의, 협업간담회, 워크샵 등을 개최하여 고양시에 가장 적합한 도시재생 기반을 마련하도록 하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 도시재생 분야에 대한 안내는 공사 홈페이지에 게시되어 있습니다.
- 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 문의 | 031) 968 - 6655 |
|---|---|
| 팩스 | 031) 968 - 6654 |
| 홈페이지 | www.gys.or.kr |
| 주소 | 고양시 일산서구 중앙로1601 고양종합운동장 동문 2층 4호 |
문객 협조사항
- 모든 고객께서는 친절하고 공정한 서비스를 받을 권리가 있으므로 불편사항에 대해 언제든지 건의해 주시면 적극 검토하여 공사 발전의 밑거름이 되도록 하겠습니다.
- 모든 민원은 실명으로 접수하며(성명, 주소, 연락처를 정확히 기재), 익명·가명 등으로 인한 민원은 회신이 불가능 하오니 반드시 실명으로 의견을 주시기 바랍니다.
- 부정부패 방지를 위해 업무처리과정에서 대가를 요구하거나 금품을 주고받는 행위는 범죄행위이므로 깨끗한 풍토조성을 위하여 함께 노력해 주시기 바랍니다.