고양도시관리공사

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고객서비스헌장전문(全文)

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고양도시관리공사 임직원은 고객 중심의 서비스를 바탕으로 안전하고 편리한 환경 조성을 통해 고객의 신뢰를 받는 서비스를 제공하기 위해 다음 사항을 약속하고 적극 실천해 나가겠습니다. 하나, 우리는 열린 자세로 고객과 소통하겠습니다. 고객의 다양한 가치를 인정하고 고객의 작은 소리에도 귀 기울이며 불편사항이 발생하는 즉시 시정ㆍ개선하겠습니다. 하나, 우리는 고객의 안전을 최우선으로 생각하겠습니다. 시설물에 대한 정기점검 및 재난대피 훈련 등을 지속적으로 시행하여 고객들이 안심하고 이용할 수 있는 환경을 조성하겠습니다. 하나, 우리는 고객의 참여와 선택을 존중하겠습니다. 공사 사업운영에 고객의 의견이 적극 반영될 수 있도록 노력하겠습니다. 하나, 우리는 투명 경영을 위해 노력하겠습니다. 공사 사업의 결정과 집행과정을 투명하게 공표ㆍ이행하여 고개의 신뢰를 받는 공사가 되도록 노력하겠습니다. 위와 같은 목표를 실천하기 위하여 구체적인 분야별 서비스 이행 기준을 정하고 전 임·직원이 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.