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고양시민과 함께하는 문예회관

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설문주제 문예회관 고객만족도조사
설문내용 다음은 귀하께서 문예회관을 이용하시면서 느끼시는 여러 사항에 대한 질문입니다
설문조사 내용표
1. 문예회관을 이용하기 전에 귀하께서 원하는 바를 어느 정도 충족시켜줄 것으로 기대하셨습니까?
1)   매우 기대가 컷음 0표 (0%)
2)   다소 기대가 컷음 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   별로 기대하지 않았음 0표 (0%)
5)   전혀 기대하지 않았음 0표 (0%)
 
2. 문예회관의 공연 일정과 시설물 이용 등에 대하여 어느 정도 알고 계십니까?
1)   매우 잘 알고 있음 0표 (0%)
2)   대체로 잘 알고 있음 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   거의 알지 못함 0표 (0%)
5)   전혀 알지 못함 0표 (0%)
 
3. 문예회관에 찾아오시는 교통의 편의성에 대해 얼마나 만족하십니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
4. 문예회관의 안내 표지판은 이용하기에 편리하게 되어 있습니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
5. 문예회관의 이용방법 등에 관한 정보제공에 대해 얼마나 만족 하십니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
6. 문예회관 시설(화장실, 로비, 탈의실 등)의 청결성에 대해 얼마나 만족하십니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
7. 문예회관의 좌석, 조명, 무대, 음향, 체육기구 등의 관리상태에 대해 얼마나 만족하십니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
8. 문예회관에서 기획·운영하고 있는 무료영화의 운영방식과 영화 선정에 대해 만족하십니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
9. 문예회관에서 기획·운영하는 프로그램이 이용객들에게 제대로 공지되고 있다고 생각하십니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
10. 그럼, 향후 문예회관에서 기획·운영 되었으면 하는 프로그램은 어떤 것이 있습니까?
1)   연극/뮤지컬 0표 (0%)
2)   영화 유/무료 0표 (0%)
3)   국악공연 0표 (0%)
4)   음악회 0표 (0%)
5)   교양 강좌 0표 (0%)
 
11. 문예회관의 휴식시설에 대해 얼마나 만족하십니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
12. 문예회관의 대기실, 화장실 등의 부대시설에 대해 얼마나 만족하십니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
13. 문예회관의 주차장 시설 및 요금에 대해 얼마나 만족하십니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
14. 문예회관의 안전성(비상계단, 소회기 비치 등)에 대해서는 얼마나 만족하십니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
15. 문예회관 이용시 직원들의 말과 행동 등 고객에 대한 대응태도에 대하여 얼마나 만족하십니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
16. 전화 및 인터넷 문의 시 고객을 대하는 직원들의 응답신속성 및 예절에 대해서는 얼마나 만족하십니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
17. 공연장 사용 시 시설물 운영(무대조명, 음향, 기계 등)에 필요한 직원들의 설명과 친절함에 만족하십니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
18. 귀하는 문예회관을 대관하여 사용해 본적이 있으십니까?
1)   있다 0표 (0%)
2)   없다 0표 (0%)
 
19. 문예회관의 공연장 및 체육관 이용(대관)요금에 대해 얼마나 만족하십니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
20. 문예회관의 냉· 난방 요금 및 부대시설 요금에 대해 얼마나 만족하십니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
21. 요구하는 건의 사항 및 불편사항에 대한 시정조치가 잘 반영되고 있다고 생각하십니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
22. 귀하께서는 지금까지 응답해 주신 문예회관의 이용에 대해 전체적으로 어느 정도 만족하십니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
23. 귀하는 문예회관을 이용하시는 주된 목적은 다음 중 무엇입니까?
1)   영화관람 0표 (0%)
2)   공연관람 0표 (0%)
3)   각종 행사 참여 0표 (0%)
4)   체육활동 0표 (0%)
5)   기타 0표 (0%)
 
24. 문예회관은 고양시시설관리공단에서 관리 및 운영하고 있습니다. 기관의 이름을 들어본 적이 있으십니까?
1)   있다 0표 (0%)
2)   없다 0표 (0%)
 
25. 귀하는 고양시시설관리공단을 처음에 어떻게 알게 되셨나요?
1)   시설관리공단의 각종 홍보를 통해 0표 (0%)
2)   인터넷 검색을 통해 0표 (0%)
3)   신문이나 방송을 통해 0표 (0%)
4)   주변사람에게 들어서 0표 (0%)
5)   기타 0표 (0%)
 
26. 문예회관의 운영에 관한 중요사항 및 시민이 알고 싶어하는 내용이 충분히 제공되고 있다고 생각하십니까?
1)   매우 만족 0표 (0%)
2)   대체로 만족 0표 (0%)
3)   보통 수준 0표 (0%)
4)   다소 불만족 0표 (0%)
5)   매우 불만족 0표 (0%)
 
27. 문예회관의 서비스 개선을 위해서 좋은 의견이나 개선사항이 있으시면 무엇이든지 말씀해 주십시오.
 
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